Отличная ветеринарная клиника! Врач настоящий профессионал, очень внимательно к нам относился, постоянно был на связи пока лечили котика. Очень нравится что в этой ветеринарной клинике лечат грызунов и птиц, в случае необходимости помогут любому из моих питомцев. Ещё раз спасибо ветеринару, будем обращаться повторно, но надеюсь что не часто
5,0
Татьяна Тайьерт
8 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здравствуйте, эта самая лучшая ветклиника. Наши лечащие врачи профессионалы своего дела. Моей собаке 10 лет, клинику посещаем 6 лет. Делали стерилизацию, каждый год чистим зубы, лечились от сильного отравления. Всё прошло идеально, врачи чуткие и внимательные. Цены доступные, постоянные скидки. Спасибо вам большое, менять клинику не собираемся.
5,0
Александр
7 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень понравилось обслуживание и лечение, возили старую кошку на поддерживающую терапию, отказывали почки, делали системы, услуги оказывали быстро и качественно, наш ветеринар Роман Александрович очень за нас переживал, просил перезванивать и держать в курсе как самочувствие кошки после введения лекарств, если возникают вопросы, сразу отвечает по телефону и консультирует, сам приём часами не ждём, клиника работает чётко по назначенному времени
05.09.2024 года, придя домой я обнаружил дома кота с неработающими задними лапами, позвонил в ветклинику Zoohome расположенную по адресу: город Самара, улица Гагарина, дом 82, через час на вызов приехал мужчина (сотрудник Zoohome) представившийся Романом (отчество он не назвал). Он осмотрел кота и сделал вывод, что он вероятно повредил позвоночник (невзирая на доводы что дома прыгать с высоты то неоткуда). Не составив договор на оказание платных медицинских услуг он сделал коту 2 укола и взял анализ крови (который по его уверению будет готов к 9 утра следующего дня). После чего он озвучил суммы к оплате 5900 (из которых анализ 2800). Который были переведены на карту Шибаевой Ирины Викторовны (ИНН631107787356). Чек конечно же выдан не был, как и банальный листок с записью введенных коту препаратов.
Открыв «Интернет» на первой же странице я увидел описание состояния животного под названием тромбоэмболия, абсолютно подходящая по симптомам. Проверяется элементарно, сравнением глюкозы на передних и задних конечностях животного (обычным глюкометром). Но этот «врач» даже не предположил такого диагноза. Анализы же выгоднее взять.
Обратившись этим же вечером в другую клинику нам за 5 минут поставили анализ тромбоэмболия, и экстренно отправили кота в реанимацию.
Но на этом еще не все, к 9 утра обещанные анализы за 2800 готовы не были. Позвоните в обед сказал В 12 часов анализ так же не-был готов. И только в 14.00 часов после 5 звонков и ругани за его вранье он скинул мне анализ.
Дата оказания услуги:
05.09.2024
Описание специалиста:
Роман.
Николай
10 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей скажите в какую клинику обращались?
5,0
Вараксин
7 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Спасли нашего хорька от смерти
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Хороший специалист, ходим сюда уже не первый год, стерилизовали и кастрировали животных своих тут очень много, в этом году проходили грамотное лечение после простуды, спасибо вам огромное за заботу и вашу работу.
05.09.2024 года, придя домой я обнаружил дома кота с неработающими задними лапами, позвонил в ветклинику Zoohome, через час на вызов приехал мужчина представившийся Романом (отчество он не назвал). Он осмотрел кота и сделал вывод, что он вероятно повредил позвоночник (невзирая на доводы что дома прыгать с высоты то неоткуда). Не составив договор на оказание платных медицинских услуг он сделал коту 2 укола и взял анализ крови (который по его уверению будет готов к 9 утра следующего дня). После чего он озвучил суммы к оплате 5900 (из которых анализ 2800). Который были переведены на карту Шибаевой Ирины Викторовны (ИНН631107787356). Чек конечно же выдан не был, как и банальный листок с записью введенных коту препаратов. Открыв «Инетрнет» на первой же странице я увидел описание состояния животного под названием тромбоэмболия, абсолютно подходящая по симптомам. Проверяется элементарно, сравнением глюкозы на передних и задних конечностях животного (обычным глюкометром). Но этот «врач» даже не предположил такого диагноза. Анализы же выгоднее взять. Обратившись этим же вечером в другую клинику нам за 5 минут поставили анализ тромбоэмболия, и экстренно отправили кота в реанимацию. Но на этом еще не все, к 9 утра обещанные анализы за 2800 готовы не были. Позвоните в обед сказал Роман, крикнув что он не Роман а Роман Вячеслаовович вроде (чтоб тебя так называли надо 1. представится с отчеством 2. хоть что то из себя представлять как врач). В 12 часов анализ так же не-был готов. И только в 14.00 часов после 5 звонков и ругани за его вранье он скинул мне анализ. Конечно же я оформил заявления в распотребнадзор, налоговую службу, и полицию. По факту несоставленных договоров, невыдачи чека на услуги (а значит налоговых преступлений), и неоказанную в срок услугу. Дальше с этой «клинникой» будут разбираться компетентные органы. Хотите закопать свое животное вам в эту клиннику!
Когда-то я принесла в эту клинику своего малыша той-терьера. Ему было несколько месяцев. Шибаева И.уговорила меня его прокастрировать. А я, дура, поддалась на эти уговоры. Разве ветеринар не знала, что в таком возрасте нельзя кастрировать??!! Наверное, деньги в глазах были!! У него и голосок остался, как у щенка. После такой кастрации он начал сильно поправляться. Итог-очень высокое А/Д и в ветклинике, которая находится тоже на этой стороне, моего малыша угробили совсем!! Нет его больше!! Четыре раза звонила в эту ветклинику, они мне отказывали в экстренной помощи!!!! Зато, рекламируют себя, как ветврачи на все руки с множеством пройденных курсов лекций!! Срачи, которые навредили!! А к этому Роме принесла кота сестра. Ушной клещ. Кот впервые ветврача посетил и от испуга выпустил когти. Так этот Рома, не стесняясь того, что с котом находится его хозяйка, дал такую оплеуху коту!!!! Будь проклята такая клиника, которая навредила здоровью и жизни животного!!
Спасибо за отзыв, никогда наш врач не стала бы уговаривать клиента, это ложь, после кастрации то что ваше животное стало поправляться значит его кормили чрезмерно не соблюдая никакие нормы и А/Д повышается тоже из-за избыточного веса и причем тут другая ветклиника по нашей стороне, которая угробила с ваших слов вам животное??? Вот и пишите туда отзыв тогда. Что касается ваших родственников, который как вы говорите приходили с котом уточните в какое время какого числа и фамилию инициалы клиент для дальнейшего разбирательства видеофиксация в нашей клинике хранится год.
Отличные ветврачи! Помогли выходить собаку по кличке Юми мы её подобрали умирающий и всю искусанную и не ходили ноги толком выходили и вылечели врачи этой клиники. Хорошо делают операции кошка не могла родить срочно прооперировали и кошка выжила! Посещаем клинику в течении 5 лет. Грамотно консультируют какие прививки делать животным чтобы безопасно было жить человеку (маленькие дети) и животным вместе. В чекам нет лишних сумм,никогда лишнего не навязывают все только по делу и нужное! У нас 2 кошки и 2 собаки и другая мелкая живность. Всех водим сюда!
Привезла кота с подозрением на цистит, но данная клиника ободрала до копейки и я чуть не попрощалась со своим питомцем. Врач некомпетентный, такое чувство что работает по какому то алгоритму. Если бы не другая клиника, то кота уже не было бы в живых. Напротив данной клиники находится ветклиника Панда, но так как я была на панике — перепутала клинику. Очень дорогие цены. Работают как похоронное бюро- дерут деньги на горе и беспомощности людей. За прием отдала 14 тысяч рублей — в итоге кот от ‘’такого лечения’’ чуть не умер. Спасибо грамотной ветклинике Барс на Карла Маркса что не дали коту умереть. Дай бог вашим недоврачам это воздастся! И самое главное здоровья таким врачам здоровья! Если хотите как можно быстрее избавиться от своего питомца — несите его в данную клинику!
Здравствуйте, 13.09.2023 данная услуга с такой суммой в нашей клинике не оказывалась.
5,0
Дарья
25 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Грамотное лечение (надеюсь), всегда на связи — за что огромное спасибо! Честность, порядочность, внимательность.
Недостатки:
Недостатков не обнаружено
Комментарий:
Искала клинику по отзывам, среди ближайших. И мой выбор остановился на Zoo Home, потому что не нашла ни одного отзыва о смерти питомца. Понимаю, что никто не застрахован, что подобные отзывы о крупных клиниках могут быть «заказными», чтобы специально испортить рейтинг, но тем не менее, для меня это аргумент. Второй аргумент — цены. Дорогое лечение мы себе позволить не могли, и нужно было найти место, где ветеринар честный и не навязывает никакие доп. услуги и ненужные анализы. Роман и Ирина как раз такие, по крайней мере, в это хочется верить, и они произвели впечатление честных и порядочных людей! К сожалению, оказалось, что у нашего кота мочекаменная болезнь, лечение непростое и долгое. Но котику уже лучше, и мы очень надеемся на выздоровление.
Мы уже прошли через разные трудности, лечение началось в феврале, сейчас конец апреля. Но надеюсь, что в итоге напишу счастливый отзыв о полном выздоровлении котика! Роману и Ирине хочется выразить огромную благодарность за грамотное лечение и за то, что всегда на связи! С таким большим количеством пациентов это настоящий подвиг!
Недовольная женщина врач ветеринар — тот кто нам нужен был (диетолог), почему то на вопросы отвечал хирург… своей лаборатории нет, поэтому готовьтесь переплатить..
Комментарий:
В общем врачи некомпетентные, проблему так и не устранили, врач к которому обратились за проблемой с нами вообще не разговаривала, общались с хирургом — он оказался более разговорчив, дальше после того как анализы пришли нас проконсультировали дистанционно — ни о чем…получилось, что питомец так и не вылечен, рвота до сих пор на постоянной основе и после непонятного лечения и деньги на ветер..не рекомендуем…впечатление, что хороший рейтинг накручен…
Дата оказания услуги:
06.08.2022
Описание специалиста:
Врач женщина, одно из направлений деятельности — диетология
Спасибо за отзыв и оценку.Странно только, что по телефону вы говорите совершенно другую информацию.
5,0
Кристина
22 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хочу сказать огромное спасибо данной ветлечебнице.Обращаюсь сюда уже не раз,то с собакой ходили на кастрацию, то клещ кусал, ходили лечится, сейчас все хорошо.В сентябре приходили с подругой стерилизовать кошку, тоже все отлично, бегает, прыгает, отошла очень быстро.А вот совсем недавно пришлось обратиться с крысками, прошли обследование, назначили лечение, сейчас значительно лучше идём на поправку по ценам, я бы не сказала что дорого,цены приемлимые!Спасибо ещё раз огромное вам
Ирина ангел-хранитель моей собаки! Как купили щенка, сразу пришли на осмотр и уже более года приходим к нашим врачам с различными проблемами, чтобы не случилось, нам всегда помогали. Мика сильно заболела и я очень боялась, что потеряю свою пушистую дочу, Ирина ее вылечила! Акита-ину Миюки и мы с дочкой, очень вам благодарны, спасибо за вашу заботу, внимание и терпение с нами))
У кота были камни в почках. Приехали уже в тяжелом состоянии, после «чудо» лечения в ветклиники на ул. Аксакова. Спасибо специалистам ZooHome Не знаю чем бы все закончилось, если бы не попали к вам. Очень внимательные. Оставляли на стационар, как с родными) а главное кот поправился. Теперь только к вам. Спасибо!
Очень отзывчивый ветеринар Ирина, отвечает на звонки и помогает в трудной ситуации, что не мало важно, не всегда весть возможность отвезти животное в клинику
Отчаялись,кошка умирала.соседи дали номер клиники.Вызывали врача на дом.Невролог из клиники Альтернатива упустил время,а доктор этой клиники вернул Рысю нашу с того света.анализы взяли сразу на вызове,сразу сделали нужные уколы и были даны рекомендации.на протяжении лечения доктор терпеливо отвечал на мои многочисленные вопросы.результат:кошка живая и активная.а это самая высшая оценка работы специалиста.
Недостатки:
Не увидела
Комментарий:
Удобно,что есть выезд врача на дом.есть ситуации, когда лишний раз нежелательно беспокоить питомца.
Все здорово,были в этой клинике,на приёме у дерматолога,сейчас все хорошо,выздоровели,теперь пришли на вакцинацию,подарили дисконт.карту,теперь у нас и скидка 10%на постоянной основе.
В шоке от этой клиники, её работники просто отмывают деньги, перед приёмом специально узнавала цены на группу анализов для котёнка, в итоге в день приёма на кассе насчитали сначала на 400,а потом на 500р больше, чем называлась сумма по телефону. Кровь взяли неаккуратно, пока набирали по пробиркам, натекла целая лужица крови. Если вас так же будут разводить на деньги, то просто перейдите дорогу, напротив есть клиника Панда, там и персонал приятнее и цены дешевле. Очень хочется надеятся, что у данной сомнительной клиники есть лицензия, потому что они просят только наличный расчёт за анализы, хотя у самих есть терминал. Для примера чек из этой клиники и из нормальной через дорогу.
Спасибо за отзыв,надеемся,что хоть в какой-то вет.клинике вам понравится. Анализы вам отправили на почту 22.11.2020(Chubenkott@mail.ru)Скорейшего выздоровления вашему котёнку.
5,0
люба
16 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
очень хорошая ветклиника внимательные и уважительные врачи моей птички и мне все понравилось
Отдичная клиника. Вожу туда не только своих любимок, но и хвостатых подобряшей. Грамотно оказывают помощь, объяснят все разъеснят, прокансультируют. Демакротичные цены, анализы, обследования все по делу. Постоянные скидки и акции на кастрацию и стерелизацию, что очень важно для меня как волонтера. Спасибо вам)
Здравствуйте,спасибо за отзыв,будем рады видеть Вас снова.
4,0
Irina
10 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пользуются тем, что хозяева питомцев обращаются, как правило, в экстренных ситуациях и переживают за здоровье своих питомцев. Обратилась, так как ветклиника, в которую обычно обращалась, была закрыта из-за праздников. По нашей проблеме пока ничего сказать не могу — пока не зажило. Однако, хамство и работа без чеков налицо. Разве подобным образом должна прославиться ветклиника? Будьте внимательны!
7 февраля 2020, отредактирован 9 февраля 2020 в 11:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У НАС ЗАБОЛЕЛ КОТЕНОК И МЫ НАЧАЛИ ЛЕЧЕНИЕ, НО ПОТОМ КОТЕНКУ ОПЯТЬ СТАЛО НЕ ХОРОШО И МНЕ ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ Зоохоум потому что там была дешевле кострация по акции.Сразу взяли кровь и сделали пару уколов.Я сразу заплатила 2700.и была ошарашена ценами Потом после результатов общего анализа крови мне результаты анализов прислали на вайбер как и было обещенно мужчиной врачом.Он мне сразу сказал,что результаты мы отправляем на вайбер.Потом я пазванила узнать что дальше и со мной уже общалась женщина врач,которая сказала,что нужно еще пройти и ренген и узи и еще кровь сдать.Я сказала,что у меня нет таких денег.И попросила дать мне рекомендации,если можно пришлите тоже на вайбер.На что мне было высказано нервным раздраженым грубым тоном,что они онлайн не работают,что то,что они прислали мне на вайбер анализы оказываеться сделали мне исключение почему то.А за рекомендациями,которые наврядли помогут я должна подойти и заплатить 300 руб еще.И что они все подробно обьясняют когда дают рекомендации.я всеже вежливым тоном сказала;я тогда к вам сегодня подьеду,хорошо?но она уже просто отключила телефон.Я всеже думая о коте стерпела и приехала.Все обьяснения ограничились тем,что мне прочли названия лекарств и сколько и как их принимать.Все что было написано на листке.Про анализы и результаты не слово.просто вирусное и то когда я спросила.Я все купила и начала лечение.Коту сразу стало хуже и я повезла его в другую клинику..По этим анализам мне все рассказали что у него и как и что ему нужны были другие препараты.я потеряла время деньги а главное кота.Может в каких то обычных ситкациях не сложных они хорошие.Но в профессианализм определяеться в сложных ситуациях.И еще это грубое отношение ко мне наверное за то,что у меня не окозалось столько денег сколько из меня хотели вытащить.Очень большой и роковой ошибкой окозалось мое обращение в эту клинику.Про мужчину врача ни чего плохова сказать не могу он общался вежливо со мной.
Здравствуйте,напишите число когда Вы обращались в данную клинику и приложите документ выписки.
5,0
Каролина
3 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно посещала данную клинику Zoo Home, моему щенку было плохо, пришлось быстро ехать в ближайшую клинику, в итоге оказалось что у неё отравление, но врачи быстро оказали моей девочке помощь, за что им огромное спасибо, собака жива здорова, всем рекомендую лечить своих любимцев в этой клинике.
Делала стерилизации двум кошкам по акции. Все прошло без осложнений. В процессе операции у одной кошки была обнаружена киста, её удалили попутно и денег за это не взяли. Врач была девушка. Спасибо большое!!!
Обратились в клинику ZooHome с мочекаменной болезнью у кота. Благодаря настоящим профессионалам и мастерам своего дела Роману и Ирине поставили нашего кота на ноги. Хотим выразить Вам огромную благодарность за Ваш профессионализм, готовность всегда помочь, за очень хорошее отношение к животным. Всем советую обращаться в эту клинику со своими питомцами. ZooHome лучшая ветеринарная клиника в Самаре. От кота Марселя отдельное Вам спасибо
читаю отзывы и в шоке от некоторых людей,то одно у них то другое,я очень часто обращаюсь в ветеринару эту,всегда помогают,всегда общительны,большой плюс,что есть система скидок для постоянных клиентов,всегда точный диагноз и правильное лечение,одним словом спасибо за проффесианолизм.па на неготив от других.
Были в этой клинике в прошлом году на стерилизации кошечки все прошло отлично хоть и нашей крошке 13 лет, врач сказал что несмотря на возраст все отлично, без патологии. И вот мы пришли с новым питомцем, в клинике сделали ремонт, думала что врачи поменялись, но славо богу нет, те-же самые, простерилизавали нашу кроху, ушли пуп. Грыжу, прошло 3 недели все отлично. Спасибо вам большое. И у вас очень красиво стало!
огромное спасибо вашей клинике,за спасение нашей собаки был пироплазмоз,а теперь мы абсолютно здоровы,а в других клиниках просто вытягивали деньги и диагноз ставели не тот!
Здравствуйте,всегда пожалуйста,будем рады видеть Вас снова,небаолейте.
5,0
роман
13 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Народ, я в очередной раз в нереальном восторге от этой клиники!У моего кота почему-то стали образовываться колтуны из шерсти на животе. Пока они были маленькие, справлялись сами, но потом шерсть стала сваливаться все сильнее. Тогда и записалась на стрижку в эту клинику. Колтуны удалили просто и быстро, даже наркоза не делали, несмотря на то, что кот с характером. После операции рекомендовали сдать анализы, что мы и сделали. Оказалось, что не хватает витаминов и какие-то проблемы с печенью. Прописали диету хилс и поддерживающее лечение. Шерсть и правда стала сваливаться меньше, блестит, да и кот стал веселее. Так что, все здорово, рекомендую.Спасибо за такой подход к делу и за Ваш нелегкий труд! А и самое главное. никаких тебе очередей. позвонила и меня записали на удобное для меня время. а ещё дали приятный подарок. во общем zoohome рекамендую всем
Очень нравится что в этой ветеринарной клинике лечат грызунов и птиц, в случае необходимости помогут любому из моих питомцев.
Ещё раз спасибо ветеринару, будем обращаться повторно, но надеюсь что не часто
*Клиника* пробившая дно.
Открыв «Интернет» на первой же странице я увидел описание состояния животного под названием тромбоэмболия, абсолютно подходящая по симптомам. Проверяется элементарно, сравнением глюкозы на передних и задних конечностях животного (обычным глюкометром). Но этот «врач» даже не предположил такого диагноза. Анализы же выгоднее взять.
Обратившись этим же вечером в другую клинику нам за 5 минут поставили анализ тромбоэмболия, и экстренно отправили кота в реанимацию.
Но на этом еще не все, к 9 утра обещанные анализы за 2800 готовы не были. Позвоните в обед сказал В 12 часов анализ так же не-был готов. И только в 14.00 часов после 5 звонков и ругани за его вранье он скинул мне анализ.
Открыв «Инетрнет» на первой же странице я увидел описание состояния животного под названием тромбоэмболия, абсолютно подходящая по симптомам. Проверяется элементарно, сравнением глюкозы на передних и задних конечностях животного (обычным глюкометром). Но этот «врач» даже не предположил такого диагноза. Анализы же выгоднее взять.
Обратившись этим же вечером в другую клинику нам за 5 минут поставили анализ тромбоэмболия, и экстренно отправили кота в реанимацию.
Но на этом еще не все, к 9 утра обещанные анализы за 2800 готовы не были. Позвоните в обед сказал Роман, крикнув что он не Роман а Роман Вячеслаовович вроде (чтоб тебя так называли надо 1. представится с отчеством 2. хоть что то из себя представлять как врач). В 12 часов анализ так же не-был готов. И только в 14.00 часов после 5 звонков и ругани за его вранье он скинул мне анализ.
Конечно же я оформил заявления в распотребнадзор, налоговую службу, и полицию. По факту несоставленных договоров, невыдачи чека на услуги (а значит налоговых преступлений), и неоказанную в срок услугу. Дальше с этой «клинникой» будут разбираться компетентные органы.
Хотите закопать свое животное вам в эту клиннику!
Что касается ваших родственников, который как вы говорите приходили с котом уточните в какое время какого числа и фамилию инициалы клиент для дальнейшего разбирательства видеофиксация в нашей клинике хранится год.
Второй аргумент — цены. Дорогое лечение мы себе позволить не могли, и нужно было найти место, где ветеринар честный и не навязывает никакие доп. услуги и ненужные анализы. Роман и Ирина как раз такие, по крайней мере, в это хочется верить, и они произвели впечатление честных и порядочных людей!
К сожалению, оказалось, что у нашего кота мочекаменная болезнь, лечение непростое и долгое. Но котику уже лучше, и мы очень надеемся на выздоровление.
Мы уже прошли через разные трудности, лечение началось в феврале, сейчас конец апреля. Но надеюсь, что в итоге напишу счастливый отзыв о полном выздоровлении котика!
Роману и Ирине хочется выразить огромную благодарность за грамотное лечение и за то, что всегда на связи! С таким большим количеством пациентов это настоящий подвиг!
Как купили щенка, сразу пришли на осмотр и уже более года приходим к нашим врачам с различными проблемами, чтобы не случилось, нам всегда помогали.
Мика сильно заболела и я очень боялась, что потеряю свою пушистую дочу, Ирина ее вылечила!
Акита-ину Миюки и мы с дочкой, очень вам благодарны, спасибо за вашу заботу, внимание и терпение с нами))
Спасибо вам)