Ветеринарная клиника ZooHOME на улице Гагарина, 82

05.09.2024 года, придя домой я обнаружил дома кота с неработающими задними лапами, позвонил в ветклинику Zoohome, через час на вызов приехал мужчина представившийся Романом (отчество он не назвал). Он осмотрел кота и сделал вывод, что он вероятно повредил позвоночник (невзирая на доводы что дома прыгать с высоты то неоткуда). Не составив договор на оказание платных медицинских услуг он сделал коту 2 укола и взял анализ крови (который по его уверению будет готов к 9 утра следующего дня). После чего он озвучил суммы к оплате 5900 (из которых анализ 2800). Который были переведены на карту Шибаевой Ирины Викторовны (ИНН631107787356). Чек конечно же выдан не был, как и банальный листок с записью введенных коту препаратов. Открыв «Инетрнет» на первой же странице я увидел описание состояния животного под названием тромбоэмболия, абсолютно подходящая по симптомам. Проверяется элементарно, сравнением глюкозы на передних и задних конечностях животного (обычным глюкометром). Но этот «врач» даже не предположил такого диагноза. Анализы же выгоднее взять. Обратившись этим же вечером в другую клинику нам за 5 минут поставили анализ тромбоэмболия, и экстренно отправили кота в реанимацию. Но на этом еще не все, к 9 утра обещанные анализы за 2800 готовы не были. Позвоните в обед сказал Роман, крикнув что он не Роман а Роман Вячеслаовович вроде (чтоб тебя так называли надо 1. представится с отчеством 2. хоть что то из себя представлять как врач). В 12 часов анализ так же не-был готов. И только в 14.00 часов после 5 звонков и ругани за его вранье он скинул мне анализ. Конечно же я оформил заявления в распотребнадзор, налоговую службу, и полицию. По факту несоставленных договоров, невыдачи чека на услуги (а значит налоговых преступлений), и неоказанную в срок услугу. Дальше с этой «клинникой» будут разбираться компетентные органы. Хотите закопать свое животное вам в эту клиннику!

Когда-то я принесла в эту клинику своего малыша той-терьера. Ему было несколько месяцев. Шибаева И.уговорила меня его прокастрировать. А я, дура, поддалась на эти уговоры. Разве ветеринар не знала, что в таком возрасте нельзя кастрировать??!! Наверное, деньги в глазах были!! У него и голосок остался, как у щенка. После такой кастрации он начал сильно поправляться. Итог-очень высокое А/Д и в ветклинике, которая находится тоже на этой стороне, моего малыша угробили совсем!! Нет его больше!! Четыре раза звонила в эту ветклинику, они мне отказывали в экстренной помощи!!!! Зато, рекламируют себя, как ветврачи на все руки с множеством пройденных курсов лекций!! Срачи, которые навредили!! А к этому Роме принесла кота сестра. Ушной клещ. Кот впервые ветврача посетил и от испуга выпустил когти. Так этот Рома, не стесняясь того, что с котом находится его хозяйка, дал такую оплеуху коту!!!! Будь проклята такая клиника, которая навредила здоровью и жизни животного!!

Описание выполнения операций, не соответствует описанию

Добрый день))) Очень хорошая клиника, врач профессионал своего дела. Широкий профиль в лечении животных)))

очень хорошая ветклиника внимательные и уважительные врачи моей птички и мне все понравилось

Пользуются тем, что хозяева питомцев обращаются, как правило, в экстренных ситуациях и переживают за здоровье своих питомцев. Обратилась, так как ветклиника, в которую обычно обращалась, была закрыта из-за праздников. По нашей проблеме пока ничего сказать не могу - пока не зажило. Однако, хамство и работа без чеков налицо. Разве подобным образом должна прославиться ветклиника? Будьте внимательны!

Обращались не раз с собаками в эту клинику, Все очень понравилось, огромное спасибо персоналу за предоставленные услуги. Рекомендую!!!

У НАС ЗАБОЛЕЛ КОТЕНОК И МЫ НАЧАЛИ ЛЕЧЕНИЕ, НО ПОТОМ КОТЕНКУ ОПЯТЬ СТАЛО НЕ ХОРОШО И МНЕ ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ Зоохоум потому что там была дешевле кострация по акции.Сразу взяли кровь и сделали пару уколов .Я сразу заплатила 2700.и была ошарашена ценами Потом после результатов общего анализа крови мне результаты анализов прислали на вайбер как и было обещенно мужчиной врачом.Он мне сразу сказал ,что результаты мы отправляем на вайбер.Потом я пазванила узнать что дальше и со мной уже общалась женщина врач,которая сказала ,что нужно еще пройти и ренген и узи и еще кровь сдать.Я сказала ,что у меня нет таких денег .И попросила дать мне рекомендации ,если можно пришлите тоже на вайбер.На что мне было высказано нервным раздраженым грубым тоном,что они онлайн не работают ,что то ,что они прислали мне на вайбер анализы оказываеться сделали мне исключение почему то.А за рекомендациями ,которые наврядли помогут я должна подойти и заплатить 300 руб еще.И что они все подробно обьясняют когда дают рекомендации .я всеже вежливым тоном сказала ;я тогда к вам сегодня подьеду ,хорошо?но она уже просто отключила телефон.Я всеже думая о коте стерпела и приехала.Все обьяснения ограничились тем ,что мне прочли названия лекарств и сколько и как их принимать.Все что было написано на листке.Про анализы и результаты не слово.просто вирусное и то когда я спросила.Я все купила и начала лечение .Коту сразу стало хуже и я повезла его в другую клинику. .По этим анализам мне все рассказали что у него и как и что ему нужны были другие препараты.я потеряла время деньги а главное кота.Может в каких то обычных ситкациях не сложных они хорошие.Но в профессианализм определяеться в сложных ситуациях.И еще это грубое отношение ко мне наверное за то ,что у меня не окозалось столько денег сколько из меня хотели вытащить .Очень большой и роковой ошибкой окозалось мое обращение в эту клинику.Про мужчину врача ни чего плохова сказать не могу он общался вежливо со мной.

Недавно посещала данную клинику Zoo Home, моему щенку было плохо, пришлось быстро ехать в ближайшую клинику, в итоге оказалось что у неё отравление, но врачи быстро оказали моей девочке помощь, за что им огромное спасибо, собака жива здорова, всем рекомендую лечить своих любимцев в этой клинике.

Делала стерилизации двум кошкам по акции. Все прошло без осложнений. В процессе операции у одной кошки была обнаружена киста, её удалили попутно и денег за это не взяли. Врач была девушка. Спасибо большое!!!

огромное спасибо вашей клинике,за спасение нашей собаки был пироплазмоз,а теперь мы абсолютно здоровы,а в других клиниках просто вытягивали деньги и диагноз ставели не тот!

Народ, я в очередной раз в нереальном восторге от этой клиники!У моего кота почему-то стали образовываться колтуны из шерсти на животе. Пока они были маленькие, справлялись сами, но потом шерсть стала сваливаться все сильнее. Тогда и записалась на стрижку в эту клинику. Колтуны удалили просто и быстро, даже наркоза не делали, несмотря на то, что кот с характером. После операции рекомендовали сдать анализы, что мы и сделали. Оказалось, что не хватает витаминов и какие-то проблемы с печенью. Прописали диету хилс и поддерживающее лечение. Шерсть и правда стала сваливаться меньше, блестит, да и кот стал веселее. Так что, все здорово, рекомендую.Спасибо за такой подход к делу и за Ваш нелегкий труд! А и самое главное. никаких тебе очередей. позвонила и меня записали на удобное для меня время. а ещё дали приятный подарок. во общем zoohome рекамендую всем

Приходим сюда второй раз. Очень квалифицированные специалисты и демократичные цены. Рекомендую.